Общая оценка компании -2
| Мария 11 декабря 2008, 12:38 #62 | 0 | "а Вы Эдуарду писали?" Я обязана писать, чтоб их лапшу слушать?! Юрист сказала, что втечении 2 недель я могла бы отказаться от окна даже если бы оно мне не понравилось,безо всяких вычетов! А в договоре они написали, что если я откажусь 30 процентов им.И к сведению, я не собиралась отказываться! У меня время ушло! Мы собирались ставить ещё вначале октября. Никто его зимой ставить не будет! Зимой окна на севере не выдирают. А по поводу , помощи Эдуарда.....а если бы у меня не было вообще компьютера? Как тогда быть? Так как если бы компания была серьёзная, они бы пробили по Воркуте, кто заказал у Тайболы окно, это не так сложно. | |
| and 11 декабря 2008, 11:56 #61 | 0 | Эх, добавлю свои пять копеек...
Ставил окна в Тайбале в начале 2007 года. Заказывал балконную дверь с окном, хотел, чтобы дверь окрывалась в двух плоскостях, но менеджер уверенно заявил, что такие двери они уже не делают - пришлось заказать микровентиляцию или хз как там она правильно называется (типа воздухообмен при закрытой двери - по моим наблюдением х..ня полная). Потом из разговора с монтажниками узнал, что менеджер просто меня нагрузил, двери такие делают, надо было настаивать на своем.
Поставили вроде все нормально, но через какое-то время я заметил, что если дверь просто прикрыть, то в верхнем правом углу она неплотно прилегает к коробке - щель примерно 5 мм. Позвонил им - сказали никаких проблем, подъедут и все исправят. В итоге ездили на протяжении 3-4 месяцев: то монтажники, то из гарантийной службы. Два раза возили дверь на завод под пресс, а толку никакого, щель стала еще больше. В последний приезд монтажники наконец-то догадались проверить коробку по уровню и оказалось что верх уходит на несколько мм, чегото-там подложили и щель уменьшилась до первоначальных размеров. Они сказали, что ничего больше не сделать, надо разбирать откосы и переделывать все... Вся это многомесячная канитель меня так достала, что я решил все оставить так, тем более после общения со "специалистами" Тайбалы появились большие сомнения в том, что полная разборка поможет...
Еще один минус Тайбале - несколько раз было такое, что договорились о приезде их "специалиста" на определенное время, а он не приезжал, хотя могли бы позвонить, предупредить меня чтобы зря не ждал.
| |
| Мария 11 декабря 2008, 10:47 #59 | 0 | Если кто-то из Воркуты, ребята, не связывайтесь с Тайболой, и не только потому, что представитель некомпитентная девица, и вы постоянно будете ловить её, а если поймаете, она вам поднимет трубку и скажет, что перезвонит, а потом будет высылать одно-два СМС про то, что у неё несчастье за несчастьем в семье (я конечно соболезную всем её несчастьям, свалившимся на неё сразу, но при чём здесь я- потребитель, ВНЁСШИЙ ДЕНЬГИ?) | |
| Мария 11 декабря 2008, 10:38 #58 | 0 | Тайбола, верните предоплату! Никто ничего не поставил, привезли окно вдвое меньше! Ребята грузчики, сказали, что не при делах-только возят! Увезли! Алена- эта представительница до сих пор не появляется, уже месяц как!
Я через права потребителя, так как денег на юриста у меня нет! А там ещё лучше - юрист, когда я к нему обратилась, он мне сказал, что "..они себе и так в договоре на столько наговорили процентов неустойки, не считая просроченного времени!"
| |
| Люба 08 декабря 2008, 19:40 #56 | 0 | Господа, хочу сказать, что мне понравилось! Замерщик пришел ровно в 11.00 как и обещали. У меня два окна и балконный блок, мне даже не пришлось воспользоваться советом Эдуарда, так как спрашивать я ничего не успевала, мастер параллельно с работой все мне пояснял, сам спросил про порожек у балконной двери, посоветовал какой-то проветриватель поставить, сказал, что это очень удобно зимой, когда широко окно не откроешь и т.д. Мастер-замерщик произвел на меня приятное впечатление. Кстати, он отговорил меня от форточки, к которой мы все так привыкли, потому что вертикальное положение окна заменяет форточку, а главное не тревожит цветы на подоконнике, чего я боялась больше всего. А еще мне хотелось очень широкий подоконник, чтобы батареи закрыть, он сказал, что не рекомендует это, говорит - окна могут запотевать, если тепло от батарей будет закрыто подоконником. Я тогда так аккуратно спрашиваю: "но ведь чем шире подоконник, тем дороже, наверное?" Он говорит "да, но если я заведомо сделаю плохо, дальше будут проблемы и вы будете жаловаться - нам это не выгодно" Это меня подкупило, потому что привыкли, что сейчас тебе постоянно пытаются что-то впарить. Одним словом, сегодня в понедельник, мне позвонили из офиса, сказали цену и пригласили заключать договор.
P.S. Чувствую себя шпионом)))))))) | |
| Эдуард 05 декабря 2008, 18:23 #53 | 0 | Владимир, монтажники мне передали, что вы интересовались ограничителем поворота на свою ламинированную дверь, вношу поправочку, с недавнего времени мы стали возить пластиковый ограничитель поворота коричневого цвета, его можно оплатить в офисе, после чего инженер по гарант. обслуживанию его установит. Цена таких ограничителей поворота на много дешевле чем замена элемента фурнитуры, также популярен среди обладателей пвх окон со старыми видами фурнитуры, где установка микрощелевого проветривателя не представляется возможным...будет время, может подберу фотографию. | |
| Viktor 05 декабря 2008, 10:49 #52 | 0 | Уважаемая “18” ваш вариант с комбинированием производителя изделия и монтажной бригадой, лично для меня кажется не самым лучшим вариантом, так как во первых, если мне не изменяет память то при отказе от установки сильно сокращается срок гарантии (раз в 5), а во вторых по моей информации во многих новоиспечённых компаниях работают бывшие монтажники этой же Тайбалы. Да и вообще советы ваших установщиков мне кажутся весьма подозрительными, ведь по большому счёту им фиолетово чьей фирмы им ставить окна, своей или Тайбалы им платят за установленные квадраты, вот они и тянут одеяло на себя, тем самым увеличивая шансы заказов со стороны. И я уверен , что такой совет они дают всем своим клиентам, да и не только (бедняги даже не подозревали, что их идея доберётся до Инета). Отвлекусь от темы, но данная ситуация напомнила мне один случай, у знакомых сломалась стиральная машинка, ну они вызвали мастера он всё починил и говорит “Вы не пользуйтесь Калгонами и т.п. средствами, не надо, так как по деньгам выходит тоже самое , что и раз в три года поменять тен” , вот эти установщики, что то с той же оперы, главное прорекламить свою работу, а там глядишь что то и срастётся. Ладно теперь ближе к делу, раз здесь все делятся своими впечатлениями о компании то и я поделюсь своим скромным опытом. Заказывал в Тайбале два раза: первый раз балконку (с небольшим окном, глухарём) и второй окна на кухню, детскую и лоджию (алюминьку). Оба раз изготовили изделия быстро, установили тоже очень даже хорошо, всё в уровень, если створку открыл, то она стоит спокойно её не тянет не вправо не влево, на откидывание тоже хорошо работает, с микрушками также всё отлично. При установке не был повреждён ранее сделанный ремонт, всё аккуратно закрыто угловыми накладками откосов (хотя мы с супругой ожидали клочки покоцаных обоев торчащих по периметру окна). У меня осталось ещё большое окно в зале и я конечно же буду заказывать в Тайбале ! А на счёт монтажа, мне нравиться как грамотна в Тайбале распределена работа установщиков, одна бригада приехала поставила, через пару дней приехали специалисты по откосам и установил их. Такой подход ближе к заграничному (развитых стран), каждый работник специалист узкого профиля и делает конкретно свою работу, а не как в России, пришёл дядя Ваня, старые окна выдернул, новые воткну пока пена сохнет заменил водопроводные трубы на металлопластиковые, откосы забубенил и перед уходом в ванной плитку положил, ха дёшево и сердито. Если кому то охота такого качества, то в бесплатных газетах сейчас множество таких предложений, там вам сами монтажники окна затащат, запыхавшиеся демонтируют старые, уже уставшие поставят пластиковые, сразу же откосы вкорячат пока пена не засохла, бросят весь мусор у вас в прихожей, ну зато как всё быстро. А сколько я нытья уже слышал от знакомых, которые обходили все фирмы в поисках дешевизны, а в конце концов и сделали им с косяками и вышло ещё дороже.
P.S.S. Написанное выше сугубо лично моё мнение и я никому его не навязываю )))))))
Всем удачи и с наступающим НГ !
| |
| Эдуард 26 ноября 2008, 20:23 #34 | 0 | Владимир, спасибо за фото. Поделюсь своим мнением - 1. Судя по окну на фотографии №1 и описанию отлива, при замере была допущена ошибка. 2. Что касаться внешнего вида на фото №2, абсолютная вульгарщина. Совершенно верно упомянула Анна(не готов утверждать как обстояла ситуация на момент монтажа), на данный момент имеются в наличии маркеры для различной ламинации, если это не сделали сразу, предлагаю сделать это сейчас. Интересно следующее, кто был вашим персональным менеджером, т.к. заказ не является отработанным до конца если имеются такие явные недочеты. Отвечаю Sv.K. вы глубоко заблуждаетесь, если решили что я трачу свое драгоценное свободное время, что бы покрывать и отмазывать кого либо. Смысл форума описать проблему, обсудить и попытаться найти решение, а также сделать соответствующие для себя выводы. Удачи всем. | |
| Владимир 24 ноября 2008, 15:42 #27 | 0 | Эдуард, два месяца назад я уже предлагал Вам проверить, что я не придумал все то, что написал. Наконец-то Вы созрели... Однако прежде чем устроить себе очередную нервотрепку, я хотел бы иметь представление во-первых, о занимаемой Вами в компании "Тайбала" должности, а во-вторых, о том, какой результат Вы хотите получить. Я точно не помню, в каком году ставил окна, но прошло уже никак не менее 5 лет. Так что наказывать кого-то - "поезд уже ушел". Что-то переделывать - автоматически означает затевать новый ремонт в квартире. Остается третий вариант - меня просто постараются убедить в том, что на самом деле все хорошо, а где нехорошо - там я сам виноват. То есть по принципу "не верь своим глазам, а верь мне". Я уже сталкивался с такими методами рассмотрения жалоб, когда менял межкомнатные двери. Если Вы имеете в виду именно такой вариант развития событий - то меня это не устраивает. Как Вам такое предложение: если Вы не верите мне на слово - я могу свои слова подтвердить фотографиями, пусть admin вывесит их на сайте? Или попробуйте спросить о качестве своих окон в "Дантист +" на Ленина 40. Я сам наблюдал, как там сначала меняли бракованные стеклопакеты на герметичные, а потом меняли еще раз из-за того, что поменянные стекла оказались без тонировки. Не удивлюсь, если окажется, что на этом эпопея не закончилась. | |
Предыдущая Следующая
Оставить свой отзыв:
Обсуждение временно заблокировано
|
Последние отзывы
Viktoriya-ya: Больш...
СТЕЛА, САЛОН КАМНЯ
tact: 19 апреля 2024г. с 9.00 до 12.00 Центр занятости...
ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, ЦСЗН г. Ухты
Спутник (Ухт: 👇 iPhone 15 Pro 256 Gb и iPhone 15 Pr...
СПУТНИК, МАГАЗИН, АВТОРИЗОВАНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР - HAIER - KOOGO -
tact: ГБУЗ РК "Ухтинская детская больница” ...
БОЛЬНИЦА ДЕТСКАЯ, МУ
Посетительни: 47, из текста я поняла, что автор хотел получить...
ТАБУЛА, МЕБЕЛЬНЫЙ САЛОН
tact: ...
ИСТОРИКО-КРАЕВЕДЧЕСКИЙ МУЗЕЙ
tact: Расписание свободного катания со 2 по 7 января ...
МБУ ЛЕДОВЫЙ ДВОРЕЦ СПОРТА ИМЕНИ СЕРГЕЯ КАПУСТИНА
Все отзывы